Levering og retur

Vi tilbyr gratis og sporbar levering til hele Norge. Bestillinger sendes direkte fra våre samarbeidende leverandørers lagre, som kan være lokalisert utenfor landet. Leveringstiden er vanligvis 7–14 dager etter at du har lagt inn bestillingen.

Sporing av bestilling

Du mottar et sporingsnummer på e-post når bestillingen din er sendt. Med dette kan du følge pakken din hele veien frem til levering.

Forsinket eller skadet pakke

• Hvis pakken er forsinket, vennligst kontakt oss på contact@barfotskobutikken.com slik at vi kan undersøke saken for deg.
• Hvis du mottar en skadet eller feil vare, ta kontakt med oss innen noen dager etter levering og legg ved bilder av varen og emballasjen.

Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Slik går du frem for å returnere en vare:

1. Send oss en e-post til contact@barfotskobutikken.com og oppgi ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere.
2. Vi sender deg instruksjoner for retur på e-post.
3. Returner varen ubrukt og komplett, i samme stand som du mottok den.
4. Du betaler selv returfrakten, med mindre varen er defekt eller feil levert.
5. Etter at vi har mottatt og kontrollert returen, refunderer vi beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du benytter angreretten.

Bytte gjøres ved å returnere varen og legge inn en ny bestilling.

Les mer om levering og retur på Levering og retur og om kjøpsvilkår på Kjøpsvilkår.

Lovfestet reklamasjonsrett

Du har reklamasjonsrett i 2 år, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger, i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt på e-post dersom du ønsker å reklamere på en vare.